Dans le rigoureux hiver victorien, les péripéties de la petite Lizzie vont rapprocher deux êtres que la vie a trop fait souffrir et pour qui Noël a perdu toute sa magie. Andrew, le père de Lizzie, musicien réputé, veuf depuis 4 ans, et Susan, jeune femme énigmatique, vont tout faire pour aider la fillette de 10 ans. Andrew et Susan finiront-ils par redécouvrir la joie de vivre ? Lizzie trouvera-t-elle les réponses à ses interrogations ?