Romy est une professeure de piano de vingt-six ans. Prête à prendre son indépendance, elle décide de chercher un appartement pour vivre seule, renonçant au confort et à la sécurité offerts par son frère. En région parisienne, cette quête est un véritable casse-tête, d’autant que la jeune femme aveugle doit trouver un logement qui répond à ses critères d’accessibilités et à ceux de Lady, sa chienne guide. Lorsque la perle rare se présente, Romy fonce sans réfléchir. Maëlle fait la connaissance de sa nouvelle voisine au moment où son chien, Batman, vole une peluche tombée du camion de déménagement. Si Romy lui propose rapidement une sortie à ses côtés, l’ambulancière décline poliment. Quelques jours plus tard, Maëlle découvre Romy en plein combat avec sa boîte aux lettres. Elle décide de l’aider et accepte de dîner avec elle. Mais si Maëlle laisse peu à peu Romy entrer dans son quotidien, elle ne semble pas prête à s’ouvrir et à se libérer de sa carapace. Quel lourd secret peut-elle bien cacher ?